El dato desactualizado que deja a miles de venezolanos fuera de su banca en línea
Los sistemas de recuperación de credenciales de la banca venezolana funcionan razonablemente bien, salvo por un detalle que no depende del banco: necesitan que el cliente reciba el mensaje de verificación. Cuando el número registrado ya no está activo, o el correo pertenece a una cuenta abandonada hace años, toda la cadena de autogestión se rompe en el último paso. El usuario completa la identificación, supera las preguntas de seguridad, llega hasta el final del formulario y se queda esperando un código que nunca va a llegar. No hay mensaje de error que explique lo que pasó. Simplemente no ocurre…